手机货到付款后，但商家联系不上怎么办？

2025-05-16

首先尝试多种渠道联系商家。若联系不上，可依据《消费者权益保护法》申请退款。卖家若不处理，系统将在规定时间内自动退款。但若卖家拒绝退款且客服介入不及时，可能导致您货款难追。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者有权在商品不符合预期时申请退货退款。长时间联系不上卖家，可能导致您的权益受损，如错过最佳维权时机。
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联系不上商家退货退款。操作如下：1.尝试所有可用方式联系商家；2.若无果，立即向购物平台提交退款申请；3.卖家拒绝或未响应，申请平台客服或相关部门介入；4.保存好交易记录，作为维权证据。
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法律途径处理此问题，常见方式有：一是直接申请平台退款；二是向平台客服投诉；三是若卖家失联且平台处理不力，可寻求消费者协会或市场监管部门帮助。选择方式时，需考虑效率与效果，如平台处理迅速则首选平台途径，否则可考虑更正式的行政或法律手段。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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