如果12315没有处理我的投诉，我应该怎么做？

2025-05-16

若12315未处理投诉，可依法采取进一步措施。根据《消费者权益保护法》，消费者有权通过多种途径维权。不及时处理可能导致权益持续受损，影响个人权益保护。
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处理12315未回应投诉，常见方式有：掌握证据、媒体曝光、多渠道投诉、起诉对方。选择时应考虑效率与效果，如媒体曝光可快速引起关注，起诉则适用于严重侵害情况。
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12315未处理，这样做：1.整理好证据，确保维权有力；2.利用网络、媒体曝光，增加问题解决的紧迫性；3.向信访、主管部门等多渠道投诉，拓宽解决路径；4.若受损严重，直接起诉对方，依法索赔。

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